Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto crucial para cualquier negocio de e-commerce, ya que brinda confianza y seguridad a los clientes en sus compras. En este documento, explicaremos detalladamente cómo nuestros clientes pueden realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos, asegurando una experiencia de compra satisfactoria.

Opciones para Cambios y Devoluciones

Los clientes tienen dos opciones para realizar cambios o devoluciones de los productos comprados:

1. En Nuestra Oficina

  • Requisitos: Para realizar un cambio o devolución en nuestras tiendas, es esencial presentar el ticket de compra.
  • Proceso:
  • Dirígete a nuestra oficina en Olivos.
  • Presenta el producto junto con el comprobante de pago.
  • Nuestro personal te asistirá en el proceso de cambio o devolución.

2. Desde tu Domicilio

  • Contacto: Si prefieres gestionar tu cambio o devolución desde la comodidad de tu hogar, puedes hacerlo escribiendo a [email protected].
  • Proceso:
  • Envía un correo electrónico solicitando el cambio o devolución.
  • Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte instrucciones.

Plazo para Devoluciones

Es importante tener en cuenta que las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra. Esto asegura que podamos procesar las devoluciones de manera eficiente y mantener la calidad de nuestro servicio.

Consideraciones Adicionales

  • Estado del Producto: Los productos deben estar en condiciones originales, sin uso, y con su empaque intacto.
  • Productos No Reembolsables: Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devolución. Asegúrate de verificar las condiciones específicas al momento de la compra.

Conclusión

Entender nuestra política de devolución te ayudará a sentirte más seguro al realizar tus compras. Nuestro objetivo es ofrecerte un proceso sencillo y accesible para que puedas cambiar o devolver productos sin complicaciones. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.